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Design Thinking & Service Design

Aprende como crear experiencias de cliente que benefician a tu negocio. Desarrolla habilidades en diseño de servicio centrado en el usuario y pensamiento de diseño. Como especialistas de diseño de servicios no sólo te centras en el usuario sino te empoderas para sumar el diseño de servicio a la estructura de la organización para que, de esta manera, se continúe con la transformación del negocio a largo palzo.

A lo largo de 3 días de la mano de Livework, la primera consultora de Diseño de Servicio del mundo, podrás conocer como el pensamiento de diseño puede ser utilizado de manera estratégica para resolver problemas complejos, repensar la manera como las organizaciones se proponen innovar y relacionarse con sus clientes. Te ofrecemos 2 entrenamientos que puedes tomar de manera separada o en conjunto: Design Thinking y Service Design. Si conoces la metodología Design Thinking, nuestra sugerencia es que hagas los dos, siendo el primero una introducción al segundo.
Los talleres están diseñados conectando la teoría y la aplicación práctica. Experimentarás una mezcla de presentaciones, casos de estudio, trabajo colaborativo y reflexión.

¿Conoces a Livework?

Fundada en 2001 en Inglaterra, fue la primera consultora de Diseño de Servicio del mundo. Con casi 2 mil proyectos realizados para grandes organizaciones, están presentes en Latinoamérica desde el 2010 con una sede en São Paulo e incursiones en Uruguay y Chile además de Brasil.

Una organización creada para cambiar al mundo, integrada por personas con pasión por hacer la vida mejor para todos. Les fascina el mundo a nuestro alrededor y les satisface resolver los problemas complejos de sus clientes. Les encanta aprender con las personas con las que trabajan y comprender cómo el mundo está conectado. Es por esta razón que el diseño de servicios es perfectos para ellos. Son complejos, únicos e interesantes así como las personas que los utilizan y proveen.

En el 2019 llegan a Colombia ansiosos por enseñar su conocimiento y experiencia. Haz click para conocer más acerca de Livework

Inversión económica

El cupo por persona para el Día 1 (Design Thinking) tiene un valor de USD$466+ IVA. El cupo por persona para el día 2 y 3 (Service Design) tiene un valor de USD$699 + IVA. Por la compra de los dos entrenamientos 3 días (Design Thinking+Service Design) tiene descuento y el valor queda en USD$1.072 + IVA. Puedes obtener un descuento especial por pronto pago del 5% (promoción valida hasta el 7 de octubre de 2019). Si te encuentras interesado en valor por grupos (superior a 3 personas) envíanos tus datos y te estaremos contactando.

Día 1 Design Thinking

Día 2 Service Design

Dia 3 Service Design

Luis Alt

Es el facilitador de los talleres y Socio/Fundandor de la oficina de Livework en São Paulo. Autor del libro Design Thinking Brasil, desde el 2017 es uno de los jueces del Service Design Award de la Service Design Network, organización que ayudó a fundar el capítulo Brasil. Dicta clases como invitado en insituciones como FAAP, Parsons New School (USA), UFSC, Rio Branco, Univille, Mackenzie, entre otras.

Liderando el equipo de Livework en Brasil ha ayudado a marcas como Itaú, Latam, Natura, Ambev, Petrobras y Johnson & Johnson a ofrecer mejores servicios a sus clientes.

Diseñador de Producto e Ingeniero de Producción y Sistemas, tiene una maestría en Gestión de Diseño en el Istituto Europeo di Design (IED) en Barcelona. Como Diseñador de Productos, fue finalista en el concurso de la reconocida marca japonesa MUJI y "The Party Project" de J&B en España, además de ganar el priemr concurso de diseño Viqua.

¿Donde y Cuando?

Bogotá, 7, 8 y 9 de Noviembre 2019
Espacio creativo THERA
Calle 116 #23-06

¿El valor que incluye?

Un entrenamiento con Luis Alt de Livework de 7, 14 o 21 horas, dependiendo de la opción que escogas. Certificado de Asistencia emitido por Livework. Refrigerios para los tres días, no incluye almuerzos.

Inscríbete aquí

Primero diligencia el siguiente formulario, debes escribir en el espacio de mensaje los datos para la generación de la factura (Nombre Persona Natural/Jurídica, Dirección, CC/NIT) así como tus números de contacto telefónico. Al terminar envia el mensaje específicando si quieres un entrenamiento o los dos y luego haz click en el botón de pago. Realiza tu pago según corresponda el caso con tarjeta de crédito o PSE a través de la plataforma PAYU con tan solo un click, recuerda que el cambio se realizará con la TRM vigente del día. Si prefieres mayor información, diligencia el formulario contándonos tu inquietud y un Transformador de Ideas te contactará.

Inversión económica

El cupo por persona para el Día 1 (Design Thinking) tiene un valor de USD$466+ IVA. El cupo por persona para el día 2 y 3 (Service Design) tiene un valor de USD$699 + IVA. Por la compra de los dos entrenamientos 3 días (Design Thinking+Service Design) tiene descuento y el valor queda en USD$1.072 + IVA. Puedes obtener un descuento especial por pronto pago del 5% (promoción valida hasta el 7 de octubre de 2019). Si te encuentras interesado en valor por grupos (superior a 3 personas) envíanos tus datos y te estaremos contactando.

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